お買い物ガイド

ご注文の方法

1:商品をカートに入れる

購入したい商品のページより、商品の価格や内容量、入り数をご確認の上、【カートへ入れる】ボタンを押してください。
ご注意:【カートへ入れる】ボタンを押していただいても、ご注文が完了するまでは商品の確保はできません。

2:カートのご確認

カートに商品が入ります。ご注文数量をご入力してください。
カートの中の商品名・金額・数量をご確認ください。

商品を削除したい場合は該当する商品の【削除する】ボタンを押してください。
引き続き、お買い物を続ける場合は【お買い物を続ける】ボタンを押してください。
TOPページに戻りますので、1から手順を繰り返してください。

ご注文内容をご確認の上【ご注文手続きへ】ボタンを押してください。

3:ご登録情報の確認/新規会員登録

すでにカルビーマルシェにご登録済のお客様は、ご自身のメールアドレス・パスワードでログインしてください。
新規登録の方は詳細情報をご入力のうえ【登録する】ボタンをおしてください。
※ご購入の際には会員へのご登録が必須となります。カルビーマルシェご利用規約およびプライバシーポリシーをよくお読みください。ご同意の上、ご購入のお手続きをお願いします。

4:ご注文内容の確認

ご注文の商品、金額、お届け先、お支払い方法など誤りがないかどうかご確認ください。 お支払い方法が「クレジットカード決済」の方は、クレジットカード情報をご入力ください。 入力した内容を変更する場合は、各項目の「変更」を押して、再度設定をしてください。
クーポンをご利用する場合はクーポンコードを入力してください。
確認後、【注文を確定する】のボタンを押してください。

【お支払方法】
ご都合に合わせて、クレジットカード払い、代金引換、GMO後払いからお選びいただけます。
決済方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

5:ご注文完了

「ご注文完了」画面が表示されれば、ご注文の手続きは完了となります。

【代金引換の場合】
以上でご注文の完了です。カルビーマルシェから「ご注文ありがとうございました」メールをお送りいたします。
【クレジットの場合】
クレジットカード情報入力画面から、カード情報をご送信いただきます。カードの認証後、ご注文完了画面をご提示します。同時にカルビーマルシェから「ご注文ありがとうございました」メールを送信いたします。
※万が一、メールが届かない場合はカルビーマルシェへお問い合わせください。
電話:0120-84-0121(祝日を除く月~金 9:00~17:00)
メール:marche@calbee.co.jp
※メールでのお問い合わせの際はご注文者様のお名前をお知らせください。

6:注意点

注文完了後のキャンセル、変更はお受けできません。
本サイトにおける商品購入は、20歳以上のお客様に限らせていただいております。

お支払いについて

カルビーマルシェでは、クレジットカード代金引換後払い(GMO後払い) で商品をご購入いただけます。
ただし後払いにつきましては、通常品の購入時のみ適用となり、定期便の際はご利用いただくことができません。
※デビットカードでのお支払いは受け付けておりません。

クレジットカード

クレジットカードは、VISA、American Express、MASTER、JCB、Dinersをご利用いただけます。

代金引換(代引宅急便)

代金引換(代引宅急便)は、宅配業者がお客様宛に商品を配送し、その場で代金を回収させていただきます(代引手数料が発生します。詳細は下記料金表を参照ください)。なおお支払いは現金のみ(電子マネー不可)となります。

後払い(GMO後払い)について

商品を受け取った後に請求書でコンビニエンスストア、銀行、LINEpayからお支払いができる後払い決済サービスです
手数料が330円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
請求書は商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
お支払い期限は請求書発行から14日です。請求書記載の期限までにお支払いください。
※銀行振込の手数料はお客様負担となります。

●「GMO後払い」ご利用にあたってのご注意
ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込み)です。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

その他・注意事項

デビットカードでのお支払いは受け付けておりません。
商品注文後のお支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

定期購入商品の代金お支払いについては、「定期購入について」をご覧ください。

領収書について

  • ●代金引換でのお支払いの場合、商品お届けの際、宅配業者からお渡しする宅配伝票(領収書と記載のある伝票)が正式な領収書になります。
  • ※クレジットカードでのお支払いの場合、領収書をご希望のお客様は、オーダーIDと合わせてカルビーマルシェにお問い合わせください。
    電話:0120-84-0121(祝日を除く月~金9:00~17:00)
    メール:marche@calbee.co.jp

送料・手数料について

全国一律
(沖縄県を除く)
沖縄県
通常品 ¥500(税込) ¥1000(税込)
※お届先1件当たりの購入金額が6,000円(税込)の場合には送料が無料になります。
900gフルグラ×6袋
フルグラ糖質オフ×6袋
その他
定期便 送料無料 ¥350(税込)

クレジットカード

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金(税込)+送料(税込)

ご注文内容確認画面及びメールにてお支払い総額をお知らせします。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
クレジットカードでお申込のお客様で決済完了ができない場合は各カード会社にお問い合わせください。

代金引換(代引業者:ヤマト運輸)

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金(税込)+送料(税込)+*代引手数料(税込) *代引手数料:下記を参照ください。

ご注文内容確認画面及びメールにてお支払い総額をお知らせします。
代金は商品発送時に配送員にお支払いください。

■代引手数料料金表
商品代金+送料+代引手数料の合計 代引手数料(税込)
1万円未満 ¥330
1万円以上~3万円未満 ¥440
3万円以上~10万円未満 ¥660
10万円以上~30万円未満 ¥1,100

後払い(GMO後払い)

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金(税込)+送料(税込)+手数料(税込)

手数料 ¥330(税込)
ご利用上限金額 ¥55,000(税込)

請求書は商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
お支払い期限は請求書発行から14日です。請求書記載の期限までにお支払いください。

商品のお届けについて

原則、ご注文受付から4営業日以内で出荷致します。日本国内のみのお届けとなります。
ご注文の際、最短日数での納品をご希望の方は「希望なし」をお選びください。なお商品出荷後、発送完了のお知らせメールをお送りします。
配送業者:ヤマト運輸

地震による配送への影響について

震災に伴う交通網や各種サービスへの影響により、一部の地域へのご注文をお受けすることができない状況です。また、ご注文の商品のお届けが遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。
配送可能な地域につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/

キャンセル・変更について

通常商品

注文完了後のキャンセル、変更はお受けしておりません。

定期購入商品

定期購入商品については、「定期購入について」をご覧ください。

返品について

配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合、またはお申し込みの商品と異なるものが届いた場合は、返品または交換を承りますので商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、商品が食品であることから、返品・交換は未開封、未使用の物に限らせて頂きます。

商品到着後7日経過以後にご連絡いただいた場合および、お客様のご都合による返品・ご返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

返品についてのご質問は、カルビーマルシェへお問い合わせください。
電話:0120-84-0121 (祝日を除く月~金 9:00~17:00)
メール:marche@calbee.co.jp

定期購入について

●定期購入
1回のご注文で定期的にご家庭までお届けします。
お届けサイクル、配送タイミングをお選びいただけます。
お届けサイクルは、2週間、毎月、2か月ごと、3か月ごとのいずれかからお選びください。
途中で定期便商品・配送タイミングの変更や解約することも「マイページ」から可能です。
なお定期便については3回以上の継続をお願いしており、解約については4回目以降からとさせて頂きます。

定期便の変更や解約について

右上の「ログイン」ボタンを押し、メールアドレスとパスワードを入力

     ↓

     ↓

  • ・定期購入商品サイクル情報変更は①の【変更】を押して選択いただけます
  • ・定期購入商品配送先変更は②の【変更】を押して変更いただけます
  • ・定期購入お支払い方法変更は③の【変更】を押して選択いただけます
  • ・定期便購入は注文をスキップすることもできます。④の【スキップする】を押してください
  • ・定期購入商品の変更は⑤の【次回以降の変更】を押して変更する商品を選択してください
    ※初回の商品がお客様に届いた後に変更が可能になります
  • ・定期購入の解約は⑥の【解約はこちら】を押して選択いただけます。
    ※3回以上の継続をお願いしておりますので、4回目以降に解約が可能となります

メールマガジンの解除及び退会について

【メールマガジンの解除】
ログイン後、マイページの「お客様情報の管理」からメールマガジンの解除を行ってください。
【退会】
退会希望の方は、恐れ入りますがログイン後、マイページで必要情報を入力し退会ボタンを押してください。
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