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店舗からの回答 2025.5.23

いつもカルビーマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、商品の箱が破損していたとのことで、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。発送における商品の取扱いには、今後一層細心の注意を払って参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

店舗からの回答 2025.5.23

この度は、ご注文の品が不足した状態でお届けしてしまい、またお問い合わせの際に確認に時間を要してしまったことで、
ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当店ではケース販売を実施しておりますが、カードホルダーはお付けしておりません。
SNSをご覧いただいた際に混乱を招くこととなり、重ねてお詫び申し上げます。

現在、当店の商品ページにはカードホルダーが付属しない旨を明記いたしました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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