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店舗からの回答 2026.7.13

このたびは「じゃがポックル オホーツクの塩味」をご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくご自身用だけでなくお土産として24箱もお選びいただいたにもかかわらず、
以前お召し上がりいただいた商品と比べてサイズが小さく感じられ、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。「じゃがポックル」は北海道産じゃがいもを使用しておりますが、じゃがいもは農産物のため、大きさや形に個体差がございます。そのため、使用する原料によって製品の長さや大きさにばらつきが生じる場合がございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は担当部署へ共有し、今後の商品づくりの参考にさせていただきます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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店舗からの回答 2026.4.28

いつもカルビーマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、手提げ袋につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、サイトでご注文時に手提げ袋も一緒に注文できるとよいとのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
手提げ袋は現在数種類販売しておりますので、次回ご注文の際にご検討いただけますと幸いです。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続きカルビーマルシェをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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